经理乐呵呵的打总结，
慨万千
：“最后这一个小时里，在大家采用沈总的‘亲’战略之后，我们的平均成
率从11。5%上升到了22。3%！鼓掌！”沈哥顿时无语，至于吗？
他当然不习惯，这些话术里全都是“您好”“本店现有沈氏调音王2。1版本共XXX
，请尽快下单，否则就没有货了喔”、“本店商品保证
超所值…”临走人前他又去了趟七楼的服务
机房，现在这里才是他唯一的重资产，机架上闪灯的不是服务，那都是他一堆堆的钱。其实他那边有存档，就在原地也能看。
真是的，至于吗，不就是个“亲”吗，多么渺小的一件事，怎么就没人能想到呢？
市场
经理蹬蹬走过来“沈总我看看你怎么聊的呢？”沈总不知
自己在演讲上的天分咋样，但看员工们亢奋的表情，效果似乎还不错？他甚至隐约已经预见到在不久之后，这个世界纯洁的网购世界将被自己这一个“亲”掀起滔天大狼。
又是一个小时过去，终于到下班时间，调音王2。1版第四次限量发售宣告圆满成功！
他虽然不擅长营销话术，但上辈
网购经验丰富，普及称谓也不难，就模仿着自己前世那些经验演示了不到十分钟，员工们全懂了。在市场
经历目瞪
呆的注视下，被他好一通狠“亲”聊得有些发懵的咨询对象，又一次下单了！大概，是由于没有第一个吃螃蟹的“亲”家吧！
市场
经理站直
一脸茫然的看向沈崇那边“沈总当客服的成率好
！这段时间里沈总一共聊了二十人，卖
去四，沈总的成率都超过百分之二十了！”众人大惊，果真当老板的自带光环么，
啥啥
？不要迷恋哥，这都是前世无数人总结
来的智慧，我只是站在
人们的肩膀上而已。他顿时来了兴趣，化
编号77的客服疯狂啪嗒啪嗒着键盘。市场
经理没说错，自己这边成率这么，还真就是这小小的一个称谓带来的改变。他决定给员工们上课，站到办公大厅边缘的讲台上敲黑板。
这个世界里的网络客服人员回答别人问题时都很死板。
沈总打完总结，又坐回自己的临时工位，继续开“亲”
他先嗖一下发
去个嘻嘻笑的表情，然后光速敲字“亲，请问我有什么可以帮您？”他上辈
在网店里买东西，从来都是被人“亲”过来又“亲”过去，这辈网购无数次，这些待遇一次都没有过。之前就觉得哪儿不对劲呢，今天他自己当客服，立
反应过来了。别人穿越者都抄书抄歌抄电影抄游戏发家致富。
他故意跑沈崇这边来是为了
近乎，彰显自己的存在，职场哲学表
无遗。我这么不优秀，到底在骄傲个什么？
这招上辈
都被人用烂了，并且很多年都经久不衰，怎么这世界科技
平完全不落后，倒是在这
小细节上输得彻底。艾玛，我就抄了个亲！
行政
经理问他怎么了。沈崇被大家崇拜的
神看得不好意思。呃不对，这或许是小细节中彰显
来的大智慧吧，不然为什么前世这个称谓被发明之后，迅速就横扫了网购界呢？当客服，这可是新鲜事，员工们顿时
情涨。说完，他那边叮当一声，又来新客
了。沈崇没想到自己突发奇想的搞事在员工们
里居然成了先士卒，竟能激发大家的工作情。约莫两小时后，市场
经理突然惊叫一声“奇怪了！”市场
经理恍然大悟“我懂了！是称谓的问题！沈总好厉害！真是天才，这也能想到！”结果等他溜达完走
机房时，碰到了个意料之外的人“隔
邻居”杨德隆！沈崇心想，这货公司不在十二楼的隔吗，怎么跑七楼来了？他站上台，双手往下压，示意大家安静，然后
行尬聊演讲：“我们不能骄傲自满，我们的征途是星辰大海，现在才刚刚扬帆起航！我们要再接再厉！总之，今天发奖金！跟着我混，大喝酒，大吃
！散会！”今天下班稍微留堂了，但没人有意见，因为为了庆祝这次限量发售顺利在四个小时内解决战斗，沈总又要发奖金了！
他
觉自己是抄哥之耻。真巧，我特么也是这么想的！
沈崇一边打字回咨询客
的消息，一边
也不抬的说：“我觉得你那些话术都太生
了，不太习惯。”如果杨德隆有读心术，这时候就很想说一句。
到底会有多少个抠脚汉
在午夜梦回时诅咒我让他们从纯洁的小白
变成了网络伪娘？众人疯狂鼓掌，既是为了奖金，也是佩服老板。
他怎么
到的？他既得意，又羞耻。
他满脑
想把钱赚回来，毫不犹疑就在潜意识里抄了前世网店的经典神作。“亲”！
沈崇茫然应
：“没怎么
啊，就正常的聊天啊。”真是天才般闪烁着的智慧光芒啊！
您、你、尊敬的顾客、大哥、大
、
女，各叫法都换着来，有时候为了确定叫法还得先咨询顾客的
别。“好了，刚才是我的一个小尝试，现在事实证明我的尝试成功了。从现在开始，我要求大家都模仿我和人说话的语气。你们之前太冷漠太疏远了，我给你们提供一个男女老少皆宜，不
对方年纪多大是男是女，甭是妹妹又或是哥哥弟弟叔叔伯伯，都可以接受的称谓。这个称谓，就是亲！甭别人问啥，先开一句亲！”这个世界的网购客服们真业余啊。
方拾月瞪着一双眉目满是诧异的看着沈崇，还真没看
来他在营销上也有一手？众人纷纷扭
看他。市场
经理直挠“沈总你看快捷界面里我有设置很多固定话术，你怎么不用呢？”“记住了啊！甭
对方什么意思，反正逮住机会就先亲一下！还有，所有客服的昵称都给我改成妹！像也换成妹！哪怕你是个抠脚大汉，也给我装成妹！因为不是男顾客还是女顾客，如果被妹叫亲的话，都不会太反！”顾客买东西也图个效率，又时候还讲究隐私，谁
告诉你我是男是女。